Política de Entrega
Segue abaixo nossa política de entrega de pedidos:
1. Todos os produtos são entregues pelo correios (exceto pedidos com retirada em mãos agendada).
2. O pedido será enviado após a confirmação do pagamento do pedido (crédito, transferência bancária/PIX ou boleto), que poderá levar até 2 dias úteis.
3. Após a confirmação do pagamento o pedido será postado (em até 3 dias úteis) acrescido do prazo de entrega, que varia por modalidade de envio (Envio Mini, Pac ou Sedex) e região.
4. Assim que o seu pedido for postado, enviaremos por email o código de rastreamento gerado, para que a entrega possa ser acompanhada pelo site do Correios. Você também poderá acompanhar o andamento do pedido em "Meus Pedidos" aqui no site da Chaneco.
Obs¹: Para acompanhar o andamento do seu pedido através do menu "minha conta" ou "meus pedidos" será preciso realizar um cadastro de email no site.
Obs²: Caso tenha realizada a compra sem cadastro e deseje acompanhar o status do pedido, será necessário realizá-lo no site utilizando o mesmo email da compra.
Prazos e Formas de Envio
1. Todos os pedidos serão enviados no prazo de 1 a 3 dias úteis, após a confirmação de pagamento (crédito, transferência bancária/Pix o Boleto),
Crédito: confirmação na hora ou em até 2 dias úteis.
Trasferência bancária: confirmação na hora ou em até 2 dias úteis (mediante envio do comprovante por email).
Pix: confirmação na hora (mediante envio do comprovante por email).
Boleto: confirmação em até 2 dias úteis.
2. O prazo de entrega do pedido varia de acordo com a modalidade de frete escolhida pelo cliente (Envio Mini, Pac o Sedex) e região.
Modalidade de frete
Envio Mini (Modalidade + econômica mas com certas limitações):
- Limitação de rastreio: Nessa opção o Correios não atualiza todas as informações do trajeto da encomenda em tempo real. Somente de postagem, chegada na região do destinatário e saída para entrega. Por ser uma versão econômica do Pac para tamanhos menores eles limitam um pouquinho o rastreio dessa forma.
- Tentativa de entrega: Após a saída para entrega o carteiro fará apenas 1 tentativa de entrega da encomenda.
- Tamanho, peso do pacote: 16x24x4 até 300g (ideal para camiseta e acessórios).
- Prazo de entrega: O prazo de entrega é de 5 a 12 dias, podendo variar de acordo com a região.
Pac:
Modalidade padrão de envio para qualquer encomenda, sem limitações de dimensões ou peso. Rastreio atualizado em tempo real de todo o trajeto da encomenda. O prazo de entrega é de 5 a 9 dias utéis, podendo variar de acordo com a região.
Sedex:
Modalidade expressa de envio para qualquer encomenda, sem limitações de dimensões ou peso. Rastreio atualizado em tempo real de todo o trajeto da encomenda. O prazo de entrega é de 1 a 5 dias utéis, podendo variar de acordo com a região.
